Nutnost opětovného přijetí podmínek
Microsoft aktualizoval Microsoft Customer Agreement (MCA), aby odrážel nedávné změny v komerčních nabídkách a zajistil soulad s vyvíjejícími se potřebami zákazníků. Přijetí aktualizované dohody je nezbytné pro zachování nepřerušeného přístupu k službám Microsoftu. Aktuální znění MCA naleznete https://learn.microsoft.com/licensing/microsoft-customer-agreement.
Co se mění
- Změna je účinná okamžitě.
- Zákazníci by měli co nejdříve zkontrolovat a přijmout aktualizovanou dohodu MCA v Microsoft Admin Center, aby se vyhnuli přerušení služeb.
- Akceptace nových podmínek je nutná pro všechny zákazníky, kteří provedli souhlas s MCA před 1.4.2023
Co se stane, pokud nepřijmete nové podmínky
- Organizace musí přijmout aktualizovanou MCA, aby mohly nadále zadávat nové objednávky.
- Nepřijetí nových podmínek zabrání provádění nových nákupů.
- Partneři nebudou moci spravovat předplatná jménem zákazníků, kteří aktualizovanou dohodu nepřijali.
Další kroky pro zákazníky
- Přejděte do Microsoft 365 Admin Center, kde mohou administrátoři zkontrolovat a přímo přijmout aktualizovanou MCA:
Settings > Partner relationships > Accept agreement.
- Informujte svého partnera, že jste dohodu přijali, aby nedošlo k problémům při správě předplatného.
Pokud při opětovném přijetí narazíte na blokaci
- Důvodem může být existující záznam o potvrzení (attestation record).
- Řešení:
- Identifikujte jiného oprávněného zástupce ve vaší organizaci (osobu s právem jednat za firmu).
- Nechte tuto osobu přijmout MCA pomocí jejího jména, firemního e-mailu a telefonu.
- Pokud stejná osoba stále zastupuje zákazníka, použijte její stávající údaje, ale změňte e-mail nebo telefon (např. místo ceo@company.com použijte ceo.office@company.com), aby nedošlo k duplicitě.
Proč je to důležité
Nepřijetí aktualizovaných podmínek může vést k:
- Zastavení nových objednávek.
- Omezení správy předplatného ze strany partnerů.
- Potenciálním výpadkům služeb.
Podpora
Jsme si vědomi toho, že každá změna s sebou může přinášet větší nebo menší problémy. Máte-li jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoci, kontaktujte naši podporu. Rádi vám pomůžeme.
